お客様からの嬉しいお声
こんにちは(‘ω’)ノ
スーパースカルプ発毛センター新大阪店の品田でございますぅ～♪
みなさんお元気ですか？！お花見🌸はできましたか？
私は近場の公園に行きちらッと見て、ささっと写真を撮って帰ってきました(笑)
このご時世なので、人はまばらでした(^-^;
今週雨が降る日もあるみたいですが、まだ花びらは散らないかな？
週末大阪は土曜日はお天気はもつみたいです。日曜日は怪しいですね・・・
～ お客様アンケートをご紹介 ～
お客様に記入していただくときはいつもドキドキしてしまいます(*_*)
40歳男性のお客様(^-^)
①当サロンを知ったきっかけを教えてください。
ホームページ
②当サロンを知ってすぐに予約しようと思いましたか？
はい
④お試し体験を受けてみていかがでしたか？
マッサージがとても良かったです。
⑤お試し体験後すぐにサロンに通われることを決めましたか？
はい
⑦ご成約の決め手になった理由はなんですか？
価格がそれほど高くなかったため
⑧発毛技能士の接客や対応はいかがでしたか？
親切丁寧に対応していただいています
ありがとうございます！！(≧▽≦)モチベーションの上がるお言葉～☆彡
このアンケートにご記入いただいたのは、コースに通っていただいて3回目の時でした。
その時はまだお客様は緊張されていましたが、現在ではその緊張もほぐれてきて
今では趣味の話をしたり、お悩みだったり、薄毛が改善されて嬉しかった話など
色々とお話をしていただいています。
もちろん毎日のホームケアもしっかりと取り組んでくださっています(^-^)
ですが・・・
あれれ！！！？？？
あれ？頭皮が・・・
毎回ご来店いただいた時は、頭皮状態はいつも良い状態で維持されていました。
でも、ものすごく荒れた状態になった日があったんです(T_T)
きゃーーーー！！！！！なんでなんで？？？？？
お客様もマイクロスコープの画像を見てショックを受けられていました((+_+))
施術中も会話の中で原因を突き止めて行こうと「あーでもない、こーでもない」
と話をしました。
すぐに見つかりました！(笑)灯台下暗し…とでもいうのでしょうか。
ホームケアを完璧にこなしていると思っていたのですが、いつの間にか自己流に
なってしまっていたのです。
この時の間違ったホームケアは何かと言うとシャンプーのやり方でした。
シャンプーのやり方は同じようで同じではない。
もう一度お客様と確認しながら軌道修正完了しました(*^^)v これで安心です♪
サロンにお越しいただいている間は、色々とアドバイスをさせていただいているのですが、それ以外は毎日お客様を監視しているわけではありません。
後は、「お客様はホームケアをきちんとしていただいている！」と信じて次回の来店を
楽しみにしています(^-^)
アンケートにありました、「親切丁寧に対応していただいています」
「親切丁寧に対応」はいつも心がけて親身になってお話を伺いたいと思います。
たくさんのお悩みの中から、原因や改善策を見つけ出し、
お一人お一人寄り添っていくことが私たち発毛技能士の役目です。
お一人で悩まず、まずはお気軽にお問い合わせください(^^♪
ご自身がどんな状態の頭皮なのか何が原因なのか、ネットだけの情報に惑わされず
ご自身の目👀で耳👂で確かめることが大事ですよ。
自己判断はとっても危険です！！！
お試し体験＆カウンセリングはこちらから👇
https://super-scalp-unity.com/hatumou-trial/
📺YouTube関連動画📺
【ヘアレスキュー】👇
発毛技能士がお伝えする「正しいシャンプーの選び方」
https://youtu.be/r6U7rADYKjA
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スーパースカルプ発毛センター新大阪店
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